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宜昌建材行业的危机公关,如何做好公关工作?
2019-10-25
宜昌建材行业的危机公关,如何做好公关工作?
公关危机的案例

品牌中的公关活动,主要是为了构建和维护品牌形象,并与社会组织、公众形成和谐的关系,以创造品牌成长的有利空间。在自发的公关当中,要达到品牌的目的,首先要吸引广大群众的注意,其次通过活动品牌的文化内涵传达出去。这其中,创意起到了非常关键的作用。

公关活动中,创意的地位举足轻重

一般来说,品牌的公关活动都需要有一个主题,而这个主题要得到充分的展现和关注,很多时候必须借助创意来实现。公关中的创意,既能体现品牌公关团队的智慧和水平,又能突出品牌与社会各种公共关系间和而不同的一些特点。

创意赋予了品牌公关更多的独特性和魅力。新颖优秀的创意能够在公关活动中发挥巨大的作用:

首先,吸引关注,扩大知名度和曝光度。富有创意性的活动都能够体现出符合当下受众心理需求的元素和风貌,显得与众不同,特立独行,更具有吸引群众目光的潜力。创意直接为公关活动带来更多目光,在对创意的讨论上有利于增加话题热度,进而扩大品牌公关活动的知名度和曝光度。

其次,彰显品牌,树立积极正面的形象。公关活动中加入有用的创意,能够巧妙地借助活动主题和过程展现品牌的核心内涵以及优势魅力。好的创意带给人们新奇与惊喜,同时也从中对品牌及其创新性产生好的印象,为品牌形象带来更多有利的影响。

最后,营造氛围,构建良好的公共关系。公关创意活动注重于营造主题氛围,在氛围当中感染大众,从精神和情感层面引人入胜,从而影响大众对于品牌的认识,并与品牌建立起良好的联系,这对于品牌构建起和睦正面的公共关系是非常有利的,这也是品牌公关所要达到的目的。

总之,创意是企业公关活动中最为亮眼的一点,它能够为公关增色不少,同时带来突出的活动效果。

策划创意公关活动的基本要求和步骤

企业品牌公关的目的是构建、维系与社会大众及各组织之间的和谐关系,维护品牌形象,为品牌的发展创造有利的环境和市场条件。公关活动中少不了创意,合适的创意往往可以成为公关活动成功的关键,然而,策划相关的公关活动,创意也成为了其中最大的难点。

要进行公关创意活动的策划,首先要根据品牌公关的整体战略,围绕品牌与公众关系这一核心,建立符合长远公关计划的方案。

1.要了解品牌当下的需求与公关活动的预期目的。

品牌公关战略是一个长远、循序渐进的发展规划,每一次公关创意活动的开展,都须依据品牌的公关战略与阶段要求,并明白公关活动所要达到目的和效果,以确定公关创意方向。

2.结合大众的喜好,设计主题与创意内容

确定活动的大致方向与目标之后,还需要知道如何引起大众的注意,这就要去了解在特定时期内,大众的喜好和关注趋势是什么,适当运用一些流行元素,结合热点、话题等等,来获得灵感,设计出容易让大众关注和感兴趣的主题及创意内容。

3.紧紧围绕主题,突出主题,并在主题中营造良好的氛围。

确立主题之后,活动的视听设计布置、活动的具体内容等都需要紧紧围绕主题,并突出主题。在主题中,需要注意营造好的氛围;在情景体验上,尽可能地为大众带来更多的沉浸效果,以便大众更加容易、积极地融入到活动当中。

4.最重要的是在感性层面让大众对品牌产生认知与好感

氛围情境的成功,能够在感性层面上带给大众良好新奇的体验,感受到品牌的诚意、优势和内涵,从而在认知和情感层面上对活动感到满意,进一步对品牌产生兴趣和好感。大众通过公关创意活动对品牌产生了解和良好印象,是建立积极公共关系的成功信号。

通过公关创意活动的一些基本要求和步骤,我们可以分析出,活动创意的主题和内容表达是其中的重点,同时也是难点,既能够最大化地体现出活动的魅力,同时也需要花费公关策划人员的巨大精力,考验其创新与统筹能力。

公关活动的主题创意一般从哪里来?

在当下一些成功的公关案例中,创意往往会让人意想不到。这些千奇百怪、各具特色与亮点的创意主题,带来人们全新的体验。品牌要获得这些创意,一般可以通过什么方法或者渠道呢?

主要可以通过跨界来获得主题灵感,选取能够与品牌挂钩的元素,充分运用想象力与创造力将其结合,打造出独具风格的场景效果。一般来说,运用较广的有以下几种元素:

艺术感。结合文学、美术、音乐等艺术元素,让主题更具有灵性与人文底蕴,并容易打造出高级感,也更有利于场景和氛围的营造,在审美层面上带来感官的刺激和共鸣。

科技感。运用当下的先进科学技术,展现出更多的工业、科技风格,营造出现代感和想象空间,赋予活动场景更多的奇幻色彩。在电子品牌中,这一元素被使用最为广泛和多样。

时尚感。或夸张,或浓烈,或多样,变化万千而又充满天马行空的想象力,在感官层面更具有冲击力,让活动场景更加具有强烈鲜明的风格,容易制造亮点,也能够制造出一定的流行趋势。

生活化。将生活场景再现,营造出理想化而又不失真的生活气息,温馨、天然、舒适又不失浩大与精美繁复,既接地气又匠心独运,迎合现代人的生活观念和态度,代入感强烈。

要选取何种素材,确定哪一类主题,都得根据活动方向与目的,同时,让大众在留意到活动的不忽视品牌的存在,这需要把握好创意内容的表达。

如何在公关活动的内容中表达出创意?

要在公关活动中表现出创意,需要通过场景、感官效果、活动环节等多个部分来共同完成,根据具体的公关活动主题,进行不同的设置。大致来说,需要注重活动的差异性、内容性、流行性和深刻性。

1.差异性

当下公关活动中有一个最为明显的弊端就是同质化严重,缺乏独创性与新鲜感。所以,要表达出创意,就一定要杜绝雷同,体现出与众不同,才能够让人产生关注的兴趣。独特的活动创意能够带来耳目一新的感觉,其中的差异化特征更能让品牌公关活动具有明显的辨识度,从而加强品牌的存在感。

但需要注意的是,新奇不是猎奇,独创也不能够随意主观臆断,需要保证整体审美与主题内涵在社会大众能够接受的范围之内,不能因为一味追求新颖和奇特而失去品牌的格局和高度。

2.内容性

要表达出主题的创意,内容是主要的承载手段。所谓内容,便是活动内所有外在形式、表现内容、具体环节等构成,包括常见的图片、文字、音频、视频、现场表演等细分形式,这些都为营造氛围与意境服务。丰富而又整合统一的内容,有序编排出来,能够在感官和精神层面带来创新性和刺激性,激发人们的参与兴趣与热情,并且能够很好地领大众融入其中,容易通过内容产生情感上的共鸣。

3.流行性

要让大众对活动感兴趣,并轻松参与其中,活动不宜太过沉重与严肃,可以更加注重活动的娱乐性与灵动性。为了能够迅速引起人们的关注,可以结合一些名人明星、流行热点等,或者制造一些能够引发讨论度与参与度的话题元素。总之,可以适当关注流行事物,或是预测未来的时尚趋势,尽可能地用创意制造出时尚与热点。

需要注意的是,流行热点运用太多也容易陷入某段时期的同质化内容当中,所以流行元素的使用既要适当,更要用创意进行别具一格的发挥。其实,很多成功的品牌公关活动都能够成为时尚和流行的风向标,所以最好能够尝试预测未来的流行趋势,通过活动引领时尚。

4.深刻性

要通过公关创意活动达到对品牌的认识和认同,最好能够在活动中制造出冲突、高潮或者亮点,深刻传达出活动主题与品牌内核,让参与其中的人们能够对此留下一些深刻的记忆点,从而记住品牌。

活动的主题、氛围、视效、细节、具体内容、互动等部分都可以成为亮点。在布置和编排上,需要尽可能地细致,让效果达到最优,在整体和具体上都做到最好,创造更多的高光时刻,让人们产生更多的正面印象。

应注意的其他因素

活动的主题和表达需要一定的创意与想法,但除此之外,还应考虑到其他能够带来限制的因素。

首先,是活动方案的真正可行性与实际效果。活动的具体编排在初期仅仅是成文方案,要落实具体可行的地步,需要进行试验与排演,因为在很多时候想法与现实往往都有一定的差距,况且在实际的操作中也容易出现偶然和意外。要做到的万无一失和至臻完善,需要保留几个备用计划,在经过尝试后进行调整得出可行的方案。

其次,时间和预算的局限。时间和预算一般是活动创意的最大限制因素,时间充裕,预算多,往往能够带来较好的活动创意;而在时间和预算较为紧张的情况下,需要在允许范围内考虑具体的创意内容,提升效率和资源的利用率。

最后,资源、平台的整合与选择。选择合适的平台进行传播,尽可能多地进行大范围与不同圈层的传播渠道,并通过渠道的功能加入互动,推动大众自发传播的热情,让活动信息更快更广泛地传达出去。

公关活动中的创意是品牌面向大众进行公关营销推广时的门面,好的创意发挥能够让活动受到万众瞩目,从而让品牌散发出显眼而迷人的光彩,获得更多人的好感和赞赏。作为品牌公关中的一环,公关创意表现了充分的诚意和创造性,能够为有利的公关环境构建带来更加有效的影响。

公关危机的案例

本文标题:宜昌建材行业的危机公关,如何做好公关工作?

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